Installatie en configuratie

Installatie en configuratie

Om onze software en hardware oplossingen bij onze klanten te installeren, staat er in gans België een team van field engineers klaar. U hoeft zich dus geen zorgen te maken om het operationele aspect. Na levering van onze machines en/of software neemt onze planningdienst contact op om een concrete installatiedatum vast te leggen.

Op de dag en het uur van afspraak komt onze technieker dan langs om het toestel uit te pakken, te monteren, te configureren en/of te installeren. Voor grotere, zwaardere, toestellen kunnen er ook meerdere techniekers langskomen, waardoor ook de duurtijd van de installatie vermindert. Neopost zorgt er dus voor dat:

• De nieuwe apparatuur correct wordt aangesloten (ook bv. op het netwerk)
• Software op de correcte manier geïnstalleerd wordt
• De configuratie van de apparatuur aansluit op uw manier van werken
• Umeteen optimaal gebruik kunt maken van de nieuwe apparatuur

Voor u is het meteen al een eerste kennismaking met onze ervaren customer service dienst. Bij vragen of problemen zijn het deze technici die u zullen helpen en adviseren. Het tweede deel van de installatie omvat het opleiden van de gebruikers van de oplossing(en).